Perchè è importante il Costumer Care?
Nonostante l’evoluzione tecnologica, secondo una recente indagine di ItaliaOnline, ben l’83% deiconsumatori, ritiene che il contatto umano sia cruciale nella…
Ma spiegami, a cosa ti serve il telefono fisso in scrivania?
Sin dagli anni ’80 con il boom dell’apertura di nuovi uffici affiancati alle fabbriche di produzione tradizionale, abbiamo sempre visto…
Centralino telefonico integrato al CRM: la scelta vincente per aumentare il tuo business
La sua storia… Iniziamo con il parlare di Software CRM (Customer Relationchip Management) la sua storia inizia negli anni 80.…