“Con il veloce crescere dell’azienda e il moltiplicarsi dei centri operativi ci siamo resi conto dell’inefficienza della nostra vecchia centrale telefonica, per questo abbiamo deciso di cambiare e rivolgerci a una nuova tecnologia”.
– Gabriele Moretti, responsabile della comunicazione di Moretti Compact.
“La nostra reception può oggi avvalersi di un sistema di attesa e instradamento automatizzato delle chiamate che risolvono il fenomeno della perdita di telefonate nei momenti di intenso traffico. In questo modo riusciamo a soddisfare le richieste di tutti i nostri clienti, con benefici a livello di marketing.”
“Siamo soddisfatti della soluzione Wildix perché è un sistema che non rischia di diventare obsoleto come la nostra vecchia centrale analogica, ma è predisposto per accogliere le novità tecnologiche e soddisfare nuove esigenze di comunicazione”
“La nuova soluzione ha enormi potenzialità e ha migliorato la comunicazione in azienda, velocizzando e ottimizzando alcuni processi che prima erano critici, come ad esempio la Voicemail, ovvero la possibilità di ricevere sulla propria e-mail i messaggi lasciati sulla segreteria telefonica. Questo ci permette di non perdere più opportunità di business.”
– Antonio Travaglini, responsabile servizi di Moretti Compact
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